LEGAL REFERENCE

Cam kết pháp lý giữa bạn và yan3d khi mở tài khoản

Bản điều khoản này giải thích quyền hạn, nghĩa vụ và giới hạn của bạn khi sử dụng yan3d, bao gồm cách chúng tôi xử lý giao dịch...

Áp dụng từ lúc mở tài khoảnTruy cập nơi pháp luật cho phépXử lý giao dịch minh bạchCập nhật theo thông báoTuân thủ quy định địa phương
yan3d Cam kết pháp lý giữa bạn và yan3d khi mở tài khoản

yan3d vận hành nền tảng với các điều kiện rõ ràng theo địa phương

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào

Đội ngũ yan3d sẵn sàng giải thích các điều khoản cụ thể nếu bạn cần làm rõ quyền hoặc nghĩa vụ của...

Chat trực tuyến Mở cửa sổ chat ở góc phải màn...
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết đến địa chỉ...
Trang trợ giúp Truy cập yan3d.app/help để đọc các mục thường...
MINH BẠCH PHÁP LÝ

Cách yan3d xây dựng niềm tin qua tài liệu pháp lý rõ ràng

Chúng tôi công khai điều khoản trên trang chủ, không ẩn trong menu phụ hay yêu cầu đăng nhập mới đọc được. Mỗi thay đổi quan trọng sẽ có thông báo trong...

Ngôn ngữ dễ hiểu

Chúng tôi viết điều khoản bằng tiếng Việt đơn giản, tránh thuật ngữ pháp lý phức tạp mà người dùng phổ thông khó hiểu. Mỗi khi cần dùng khái niệm kỹ thuật, chúng tôi thêm câu giải thích ngay sau. Mục tiêu là bạn đọc một lần và hiểu rõ quyền lợi của mình mà không cần tra cứu thêm.

Lịch sử phiên bản

Tại cuối trang điều khoản, bạn thấy dòng ghi ngày phiên bản hiện tại và liên kết xem các phiên bản cũ. Chúng tôi lưu giữ mọi bản sửa đổi từ khi ra mắt, giúp bạn đối chiếu nếu cần chứng minh điều khoản nào đã thay đổi. Mỗi phiên bản đều có con dấu thời gian và danh sách thay đổi chính.

Thông báo trước thay đổi

Khi chúng tôi sửa đổi điều khoản ảnh hưởng đến quyền của bạn, bạn sẽ thấy banner màu vàng trong tài khoản ít nhất bảy ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Banner liệt kê đúng mục bị sửa và tóm tắt tác động. Bạn có thể tiếp tục dùng tài khoản hoặc đóng tài khoản trước ngày thay đổi nếu không đồng ý.

Quy trình giải quyết tranh chấp

Nếu bạn và yan3d có tranh chấp về cách hiểu điều khoản, bạn gửi khiếu nại bằng văn bản đến email [email protected]. Chúng tôi phản hồi trong ba ngày làm việc với lập luận cụ thể và trích dẫn điều khoản liên quan. Nếu vẫn bất đồng, bạn có quyền yêu cầu trọng tài độc lập theo luật địa phương.

Tham chiếu luật địa phương

Chúng tôi ghi rõ các điều khoản nào phụ thuộc vào luật pháp Vietnam và cung cấp liên kết tham khảo cơ quan quản lý. Bạn không cần đoán xem điều khoản nào xuất phát từ yêu cầu pháp lý và điều khoản nào là chính sách nội bộ của yan3d. Điều này giúp bạn biết phần nào có thể đàm phán và phần nào bắt buộc.

Cam kết không thay đổi lặp lại

Chúng tôi không sửa điều khoản quá hai lần mỗi năm trừ khi luật địa phương buộc phải thay đổi gấp. Mỗi lần sửa đổi đều được đội pháp chế xem xét và đội marketing soạn bản thông báo dễ hiểu. Bạn không phải lo việc phải đọc lại điều khoản hàng tháng vì chúng tôi giữ ổn định tối đa.

So sánh điều khoản yan3d với các trang chính sách khác của chúng tôi

Bảy điểm dưới đây cho thấy bản Điều khoản dịch vụ này liên kết với các trang Chính sách bảo mật, Quy định thanh toán và Điều kiện...

Điều khoản vs Chính sách bảo mật
Điều khoản này quy định quyền và nghĩa vụ khi bạn dùng yan3d, còn Chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và xóa dữ liệu cá nhân của bạn. Hai trang không chồng lấn: nếu bạn muốn biết khi nào tài khoản bị đóng thì đọc Điều khoản, nếu muốn biết thông tin nào được mã hóa thì đọc Bảo mật.
Điều khoản vs Quy định thanh toán
Điều khoản tổng quát nói rằng bạn phải dùng ví đúng tên, còn Quy định thanh toán chi tiết hạn mức tối thiểu tối đa cho MoMo, ZaloPay và VNPay, thời gian xử lý và phí nếu có. Nếu bạn cần biết con số cụ thể hoặc lịch xử lý giao dịch, hãy xem trang Quy định thanh toán thay vì trang này.
Điều khoản vs Điều kiện khuyến mãi
Điều khoản này không liệt kê các ưu đãi cụ thể hay yêu cầu vòng cược. Trang Điều kiện khuyến mãi sẽ ghi rõ mỗi chương trình có ngày bắt đầu, ngày kết thúc, trò chơi áp dụng và điều kiện rút. Nếu hai trang mâu thuẫn về một khuyến mãi, Điều kiện khuyến mãi được ưu tiên áp dụng.
Phạm vi áp dụng
Điều khoản này bao phủ mọi phần của yan3d, bao gồm live casino, slot và sportsbook. Các chính sách chuyên biệt như Quy tắc cược thể thao hoặc Luật chơi bàn live chỉ áp dụng cho từng mảng đó và phải đọc kết hợp với Điều khoản tổng quát để hiểu đầy đủ quyền lợi của bạn.
Ưu tiên văn bản
Nếu bạn thấy mâu thuẫn giữa Điều khoản và bất kỳ trang chính sách nào khác, Điều khoản dịch vụ này sẽ được áp dụng trước trừ khi chính sách chuyên biệt có ghi chú ưu tiên rõ ràng. Chúng tôi luôn cố gắng tránh mâu thuẫn khi soạn văn bản nhưng nếu xảy ra, hãy liên hệ để chúng tôi sửa ngay.
Cập nhật đồng bộ
Khi chúng tôi sửa Điều khoản, chúng tôi cũng rà soát tất cả các trang chính sách khác để đảm bảo không có chỗ nào mâu thuẫn. Bạn sẽ thấy cùng một ngày phiên bản trên nhiều trang nếu chúng được cập nhật cùng lúc. Điều này giúp bạn yên tâm rằng toàn bộ tài liệu pháp lý đồng bộ với nhau.
Ngôn ngữ thống nhất
Chúng tôi viết tất cả các trang chính sách bằng tiếng Việt với cùng một phong cách, tránh chuyển đổi giữa lối văn pháp lý và lối văn marketing. Nếu bạn đọc quen Điều khoản này, bạn sẽ dễ dàng theo dõi các chính sách khác mà không bị bối rối bởi thuật ngữ lạ hoặc cấu trúc câu khác biệt.

Các yếu tố quan trọng định hình trải nghiệm của bạn trên yan3d

Sáu điểm dưới đây thể hiện cách chúng tôi thiết kế nền tảng để bạn dễ dàng kiểm soát tài khoản, theo dõi giao dịch và...

Bảng điều khiển tài khoản

Khi đăng nhập, bạn thấy ngay số dư chính, số dư khuyến mãi riêng biệt và lịch sử giao dịch mười dòng gần nhất. Nhấn vào bất kỳ dòng nào để xem chi tiết ID giao dịch, thời gian xử lý và trạng thái. Bảng điều khiển này cũng hiện thông báo nếu tài khoản cần xác minh bổ sung hoặc có thay đổi điều khoản sắp có hiệu lực.

Giao diện di động ổn định

Chúng tôi xây dựng yan3d.app responsive hoàn toàn, không yêu cầu cài ứng dụng riêng. Bạn mở trình duyệt trên điện thoại, đăng nhập và thấy cùng lobby, cùng số dư, cùng lịch sử như trên desktop. Thanh menu điều hướng rút gọn thành biểu tượng ba gạch ở góc trên, giúp bạn chuyển nhanh giữa slot, live casino và sportsbook.

Xác minh danh tính nhanh

Khi mở tài khoản, bạn tải lên ảnh CMND hoặc CCCD và ảnh selfie cầm giấy tờ. Đội ngũ của chúng tôi xét duyệt trong ba giờ làm việc và thông báo kết quả qua email. Sau khi xác minh xong, bạn không cần làm lại trừ khi thông tin cá nhân thay đổi hoặc bạn yêu cầu rút số tiền vượt ngưỡng cần kiểm tra bổ sung.

Lịch sử cược chi tiết

Trang lịch sử trong tài khoản liệt kê mọi vòng cược với thời gian, tên trò chơi, số tiền đặt, kết quả và số dư sau vòng đó. Bạn lọc theo ngày, theo trò chơi hoặc theo loại cược để dễ đối chiếu. Dữ liệu này lưu trữ sáu tháng và bạn xuất CSV nếu cần báo cáo cho mục đích cá nhân.

Thông báo thời gian thực

Mỗi khi giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc VNPay hoàn tất, bạn thấy popup nhỏ ở góc phải màn hình xác nhận số tiền đã vào tài khoản. Thông báo tương tự xuất hiện khi yêu cầu rút được duyệt hoặc cần bổ sung giấy tờ. Bạn bật tắt thông báo này trong phần cài đặt tài khoản nếu muốn.

Chế độ xem đơn giản

Nếu giao diện đầy đủ khiến bạn bối rối, bật chế độ Simplified trong Settings để ẩn các menu phụ và chỉ hiện ba nút chính: Nạp tiền, Lobby và Rút tiền. Chế độ này phù hợp khi bạn chỉ muốn chơi slot nhanh mà không cần truy cập sportsbook hay live casino. Bạn chuyển lại chế độ đầy đủ bất kỳ lúc nào.

Làm rõ những thắc mắc phổ biến về điều khoản yan3d

Bạn chỉ được truy cập yan3d từ các vùng nơi pháp luật địa phương cho phép hoạt động này. Chúng tôi sử dụng địa chỉ IP và thông tin thiết bị để xác định vị trí của bạn. Nếu bạn ở vùng bị hạn chế, hệ thống sẽ chặn đăng nhập và hiện thông báo rõ ràng. Việc dùng VPN để vượt qua giới hạn này vi phạm điều khoản và dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.

Tùy mức độ vi phạm, chúng tôi có thể cảnh báo bằng email, tạm khóa tài khoản trong bảy ngày hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn. Vi phạm nhẹ như quên cập nhật thông tin cá nhân thường được nhắc nhở. Vi phạm nghiêm trọng như gian lận thanh toán hoặc mở nhiều tài khoản sẽ bị đóng ngay và số dư bị giữ lại để điều tra theo quy định địa phương.

Không, tài khoản yan3d gắn với danh tính cá nhân bạn đã xác minh và không được chuyển nhượng. Nếu bạn không muốn dùng nữa, hãy rút hết số dư và yêu cầu đóng tài khoản qua email [email protected]. Người khác muốn chơi phải đăng ký tài khoản riêng với giấy tờ của họ. Việc chia sẻ thông tin đăng nhập vi phạm điều khoản và chúng tôi đóng cả hai tài khoản liên quan.

Chúng tôi luôn thông báo trước ít nhất bảy ngày làm việc nếu sửa đổi ảnh hưởng đến quyền của bạn. Thông báo xuất hiện dưới dạng banner trong tài khoản và email đến địa chỉ bạn đã đăng ký. Những thay đổi nhỏ như sửa lỗi chính tả hoặc cập nhật liên kết không yêu cầu thông báo riêng nhưng vẫn được ghi trong lịch sử phiên bản cuối trang.

Không được, mọi giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay phải từ ví mang tên bạn đã đăng ký với yan3d. Nếu bạn nạp từ ví người khác, hệ thống sẽ từ chối giao dịch và hoàn tiền về ví gốc trong hai ngày làm việc. Việc cố tình làm vậy nhiều lần bị coi là vi phạm điều khoản và dẫn đến khóa chức năng nạp tiền hoặc đóng tài khoản.

Gửi khiếu nại bằng văn bản đến [email protected] kèm ID tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề và bằng chứng nếu có. Chúng tôi phản hồi trong ba ngày làm việc với lập luận và trích dẫn điều khoản liên quan. Nếu bạn không đồng ý với phản hồi, bạn có quyền yêu cầu trọng tài độc lập theo luật địa phương hoặc nộp đơn lên cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Chúng tôi khuyên bạn kiểm tra trang điều khoản mỗi ba tháng hoặc mỗi khi thấy thông báo trong tài khoản. Nếu không có banner thông báo, nghĩa là không có thay đổi quan trọng nào. Bạn cũng có thể đánh dấu trang lịch sử phiên bản để xem nhanh danh sách cập nhật gần đây mà không cần đọc lại toàn bộ.